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Términos y condiciones de uso

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  • Exactitud de Información y Descargo de responsabilidad de garantía

Posesión

Todo el contenido de estos sitios, incluyendo, sin limitación, texto, gráficos, imágenes, logotipos, clips de audio o de vídeo, descargas digitales, compilaciones de datos y software, son propiedad de Compuglobal o de los proveedores de licencias de contenido y está protegido por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y otros países además de los tratados internacionales. La compilación de todo el contenido de estos sitios es propiedad de Compuglobal y está protegido por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y otros países además de los tratados internacionales. Todas las demás marcas que no son propiedad de Compuglobal que aparecen en estos sitios son propiedad de sus respectivos propietarios, que pueden o no estar afiliados con o conectados a Compuglobal.

Licencia y uso del sitio

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Su cuenta

Si utiliza estos sitios, usted es responsable de mantener la confidencialidad de la afiliación y la información de la cuenta, información de tarjeta de crédito, nombres de usuario, contraseñas e identificadores que pueden ser obligados a utilizar el sitio de vez en cuando ( “Información de cuenta”) y para restringir el acceso a su computador o a otros dispositivos móviles, y usted acepta que es responsable de toda la actividad que ocurre bajo su cuenta o con el uso de la información de su cuenta (incluyendo, sin limitación, los nombres de usuario y contraseñas). Compuglobal se reserva el derecho, a su sola discreción, denegar el acceso al sitio o los servicios prestados a través de este, cerrar cuentas y derechos de uso, editar o eliminar contenido o presentaciones (como se define más adelante) además de la cancelación de pedidos o de materiales que a través del sitio se hayan solicitado.

Peticiones

Cualquier información o material que usted transmita, cargue o entregue a cualquier sitio de Compuglobal (incluyendo, sin limitación, comentarios, reseñas, anuncios de chat, mensajes de correo electrónico o de materiales dirigidos a cualquier foro, ya que el término se define más abajo) o cualquier sugerencia en forma creativa, ideas, notas, dibujos, conceptos u otra información enviada a Compuglobal a través de nuestro sitio Web u otros medios de transmisión o entrega, serán denominados colectivamente “Envíos”. Si usted desea transmitir o entregar presentaciones a Compuglobal usted concede a Compuglobal una licencia no exclusiva, libre de regalías, perpetua, irrevocable (o el período más largo permitido por la ley) de licencia (con derecho a sublicenciar y asignar) para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, representar y exhibir públicamente, transmitir, crear, vender, crear obras derivadas y distribuir esos escritos o presentaciones como incorporar a otros trabajos en cualquier forma o medio y por cualquier medio o medios de distribución o tecnología actualmente conocida o desarrollada en el futuro. Usted acepta y representa a Compuglobal que posee o ha obtenido la propiedad intelectual y otros derechos necesarios en las presentaciones (incluyendo, sin limitación, una renuncia de los derechos aplicables en moral) y a conceder tal licencia a Compuglobal que no son tales presentaciones, o será, sujeto a cualquier obligación de confidencialidad por parte de Compuglobal y que Compuglobal no será responsable de cualquier uso o divulgación de cualquier presentación. Sin limitación de lo anterior, Compuglobal tendrá derecho al uso sin restricciones de los envíos, comercial o de otro tipo, sin compensación al proveedor de los envíos. 

Foros y Comunicación Pública

“Foros”, un área de chat, tablón de anuncios, la función de correo electrónico u otra función que le permite transmitir o someter el material al sitio de Compuglobal para su visualización, almacenamiento o distribución, se ofrecen como parte de cualquier sitio de Compuglobal o por una compañía afiliada / organización y / o proveedor de servicios de Compuglobal donde el Foro está previsto en un sitio distinto de un sitio de Compuglobal, usted estará obligado por los términos del servicio y aviso de privacidad del sitio que han vinculado. Si usted participa en cualquier Foro dentro de un sitio de Compuglobal, usted debe y no acepta que no va a través del uso de las comunicaciones o de otro modo:

  • Difamar, abusar, acosar o amenazar a otros;
  • Hacer cualquier burla de odio o racial que sean ofensivas las declaraciones;
  • Promover una actividad ilegal o discutir actividades ilegales con la intención de cometer los mismos;
  • Publicar o distribuir cualquier material que infrinja o viole cualquier derecho de un tercero o cualquier ley;
  • Publicar o distribuir cualquier material vulgar, obsceno, descortés, lenguaje indecente o imágenes ofensivas;
  • Anunciar, vender, o solicitar, a otros;
  • Utilizar el Foro con fines comerciales de ningún tipo;
  • Publicar o distribuir cualquier software u otros materiales que contengan un virus u otro componente dañino, o
  • Publicar material o hacer declaraciones que no corresponden en general con el tema designado o el tema de cualquier sala de chat o tablón de anuncios.

Además, usted debe tener en cuenta y aceptar que no usará una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona o entidad o de otra manera inducir a error a los demás como a la fuente de origen de una presentación. Compuglobal se reserva el derecho de quitar o editar el contenido de cualquier sitio que contenga un foro de Compuglobal en cualquier momento y por cualquier razón.

Todo el material de transmisión, que se envía o entrega a un Foro constituirá una petición y se rige por las condiciones aplicables a los envíos como se describe en este documento.

Al participar en un foro, nunca asuma que las personas son quienes dicen que son, saben lo que dicen que saben, o están afiliados con los que dicen que están afiliados a cualquier sala de chat, tablón de mensajes u otro usuario generado en el área de contenido. La información obtenida en un foro puede no ser fiable, y Compuglobal no se hace responsable por el contenido o la exactitud de la información.

Contenido vinculado a cualquier sitio web de Compuglobal

Sea discreto al navegar por Internet utilizando cualquier sitio de Compuglobal. Usted debe ser consciente de que mientras usted está en un sitio de Compuglobal, usted puede dirigirse a otros sitios que están fuera de nuestro control. Hay enlaces a otros sitios de Compuglobal y sitios que lo llevan fuera de nuestro servicio. Esto incluye los enlaces de las secciones regionales, patrocinadores y socios que pueden utilizar nuestro logotipo(s) como parte de un co-branding o de otro acuerdo. Estos otros sitios pueden enviar sus propias cookies a los usuarios, obtener información, solicitar información personal, o contener información que usted considere inapropiada u ofensiva. Compuglobal se reserva el derecho a invalidar los enlaces de sitios de terceros a cualquier sitio de Compuglobal. Compuglobal no ofrece ninguna garantía respecto al contenido de los sitios vinculados a cualquier sitio de Compuglobal o figura en ninguno de nuestros directorios. En consecuencia, Compuglobal no se hace responsable de la exactitud, relevancia, cumplimiento de derechos de autor, legalidad o decencia del material contenido en los sitios enumerados en nuestros resultados de búsqueda o de otro tipo vinculado a un sitio de Compuglobal.

Cláusula de Renuncia “Disclaimer”

Los materiales en estos sitios web de Compuglobal se proporcionan “tal cual” y sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita. En la máxima medida en que la ley así lo aplique, Compuglobal sus contratistas, agentes, afiliados, socios, y destinados de beneficiarios de terceros (juntamente con las partes de “Compuglobal”), renuncia a toda garantía, expresa o implícita, incluyendo, pero no limitado a, garantías de comercialización y aptitud para un propósito particular. Compuglobal no garantiza que las funciones contenidas en los materiales del sitio web de Compuglobal serán ininterrumpidas o libres de errores, que los defectos serán corregidos, o que cualquier sitio web de Compuglobal o los servidores que hacen que dichos materiales estén libres de virus u otros componentes perjudiciales. Compuglobal no garantiza ni realiza ninguna representación sobre el uso o los resultados del uso de los materiales del sitio web de Compuglobal en cuanto a su corrección, precisión, fiabilidad u otros. Usted asume el costo total de cualquier servicio, reparación o corrección. La ley aplicable puede no permitir la exclusión de garantías implícitas, por lo que la exclusión anterior puede no aplicarse a usted.

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Tarjetas de crédito

Compuglobal puede proporcionar su número de tarjeta de crédito, información de facturación y envío a las instituciones financieras legalmente constituidas y contratados por Compuglobal para el procesamiento de pagos. De lo contrario, Compuglobal no comparte su información de tarjeta de crédito con otra persona. Para obtener más información, por favor lea nuestro Aviso de Privacidad.

Para proteger la seguridad de su información de tarjeta de crédito, Compuglobal emplea el estándar de( determinar la protección a la tarjeta de crédito). Compuglobal también encripta su número de tarjeta de crédito cuando Compuglobal almacena su solicitud y siempre que Compuglobal transmita información a los comerciantes participantes. 

Indemnización

Usted se hace enteramente responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su información de cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Usted acuerda indemnizar, defender y mantener a Compuglobal sus filiales y otras empresas afiliadas / organizaciones, contratistas, agentes, socios y patrocinadores y sus respectivos funcionarios, directores, voluntarios, empleados y agentes de y contra cualquier reclamación de terceros, demandas, acciones, pleitos, procedimientos, responsabilidades, daños, pérdidas, juicios y gastos (incluyendo pero no limitado a, los costos de cobranza, cargos de abogados y otros costos razonables de la defensa o la aplicación de sus obligaciones bajo el presente) como resultado de lo que surjan de cualquier violación de cualquiera de sus representaciones o mal uso de este o cualquier otro sitio web de Compuglobal o de cualquier sitio con enlaces a este o cualquier otro sitio web de Compuglobal. Usted deberá utilizar sus mejores esfuerzos para cooperar con nosotros en la defensa de cualquier demanda. 

Cláusula de indemnización

Compuglobal no asume ninguna responsabilidad por el acceso no autorizado por el cliente o los usuarios a la información de la que participan redes de “hacking”, o cualquier virus o programas dañinos, que puede ser presentado por un cliente o usuario, o por el uso de la información recibida a través del servicio.

Los Servicio de Compuglobal a continuación se somete a la interrupción y retraso debido a causas fuera de su control, tales como casos de fuerza mayor, actos de cualquier gobierno, la guerra o la hostilidad de otros, desorden civil, los elementos, fuego, explosión, apagón, fallo del equipo, error industrial o conflictos laborales, la imposibilidad de obtener los suministros necesarios y similares.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD – Ni Compuglobal, sus oficiales, directores, empleados o agentes autorizados, incurrirá en ninguna responsabilidad para el cliente o ninguna otra persona por daños directos, indirectos o consecuentes o daños (incluyendo, pero no limitado a los beneficios perdidos o dañados o corrupción de información o datos) que surjan de o en conexión con el uso del servicio o cualquier retraso, falla o interrupción del servicio o en el uso o rendimiento del software.

Donde de Compuglobal ha dado su consentimiento para el uso del servicio y el cliente utiliza el servicio con fines o propósitos distintos de lo que se ha pretendía utilizar, entonces el cliente hace uso de este servicio bajo su propio riesgo.

HE LEÍDO Y ESTOY DE ACUERDO CON LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA CONFIRMAR LA ORDEN.

Limitación de Responsabilidad

Bajo ninguna circunstancia, incluyendo, sin limitación, negligencia, Compuglobal (como se define en la sección anterior) serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso de, o la incapacidad de usar cualquier sitio web de Compuglobal o los materiales o funciones en dicho sitio, incluso si Compuglobal ha sido advertido de la posibilidad de tales daños. La ley aplicable puede no permitir la exclusión o limitación de responsabilidad o de daños incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse a usted. En ningún caso nuestra responsabilidad total hacia usted por todos los daños, pérdidas y causas de acción ya sea en contrato o agravio (incluyendo, sin limitación, negligencia, o cualquier otra forma) exceder la cantidad pagada por usted, en su caso, de ingreso en el sitio web de Compuglobal.  

Cuestiones de competencia “incidentes jurisdiccionales”

A menos que se especifique lo contrario, los materiales, en cualquier sitio web de Compuglobal se presentan únicamente con el propósito de promover el hardware, equipos informáticos, software, periféricos, redes, accesorios y otros productos y servicios disponibles en México. Compuglobal no garantiza que los materiales en cualquier sitio web de Compuglobal sean apropiados o estén disponibles para su uso en cualquier situación particular. Aquellos que decidan acceder a un sitio web de Compuglobal lo hacen por su propia iniciativa y son responsables del cumplimiento de las leyes locales, cuando y en la medida que las leyes locales sean aplicables.

Terminación

Estos Términos de Uso son efectivos hasta que sea terminado por cualquiera de las partes. Su acceso a todos y cada uno de los sitios web de Compuglobal podrá prescindirse de inmediato y sin previo aviso de nosotros a nuestra única discreción, si usted no cumple con cualquier término de estas condiciones de uso. Tras la terminación, debe dejar de utilizar el sitio web de Compuglobal y destruir todo el material obtenido de dicho sitio, así como todas sus copias, si se hicieron bajo los términos de estas Condiciones de Uso o de otra manera. Usted puede terminar en cualquier momento, suspender el uso de todos los sitios web de Compuglobal. Tras la terminación, usted deberá destruir todos los materiales obtenidos de cualquier y todos los sitios además de toda la documentación relacionada y todas las copias e instalaciones de la misma, si se hicieron bajo los términos de las presentes Términos y Condiciones de Uso o de otra manera. 

Aviso y procedimientos para realizar reclamaciones de infracción de derechos de autor

Las notificaciones de infracción de copyright demandada deben ser enviadas al Agente Designado del proveedor de servicios. Deberá presentarse una notificación a la siguiente agente designada:

Compuglobal S.A. de C.V.
Para ser eficaz, la notificación debe ser una comunicación escrita que incluya lo siguiente:

  • Una firma física o electrónica de la persona autorizada para actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo que presuntamente se ha infringido;
  • Identificación de la obra con derechos de autor la cual se alega, han sido violados o varias obras en un solo sitio en línea están cubiertos por una sola notificación, y una lista representativa de tales obras en ese sitio;
  • La identificación del material que se demanda ha sido infringida o para ser objeto de la actividad infractora y que debe ser eliminado o cuyo acceso debe ser inhabilitado, e información razonable y suficiente para permitir al proveedor del servicio localizar el material;
  • Información razonable y suficiente para permitir al proveedor de servicios contactar al denunciante, como una dirección, un número de teléfono y en su caso, dirección de correo electrónico en la cual la parte demandante puede ser contactada;
  • Una declaración de que la parte demandante tiene una creencia de buena fe que el uso del material descrito en la reclamación no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley;
  • Una declaración de que la información en la notificación es exacta y bajo pena de perjurio, de que se autorice la parte reclamante para actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo que presuntamente se ha infringido.

Política de venta

  • Precios y existencias sujetas a disponibilidad en el almacén mayorista o del fabricante.
  • Las existencias de productos que se muestran son al momento de hacer su pedido y pueden variar de acuerdo con la disponibilidad real en el almacén del mayorista o fabricante.
  • Todas las órdenes están sujetas a los Términos y Condiciones de uso de Compuglobal.
  • Compuglobal se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier orden ya sea pagada o no.
  • No se garantizará ni apartarán productos automáticamente salvo que así expresamente lo indique tanto el sistema o algún ejecutivo de Compuglobal.
  • Compuglobal se reserva el derecho de limitar la cantidad de artículos para poder proveer precios especiales a todos sus clientes.
  • Cualquier anulación de órdenes o cambios en las mismas deberán de hacerse contactando a servicio al cliente al 722 214 9999 o al correo electrónico ventas@compuglobal.com.mx
  • Compuglobal no procesa órdenes los domingos.
  • Los pedidos con más de 72 horas de haberse realizado y no pagados se podrán cancelar automáticamente.
  • La existencia de los productos confirmada por el ejecutivo de Compuglobal, es al momento de hacer su pedido, en dado caso que el pago de este no se acredite el mismo día, la disponibilidad del producto puede variar.
  • Todos los pedidos agotados u ordenados sobre pedido tienen un tiempo estimado de surtido de 4 a 6 semanas, cualquier pedido que no pueda ser surtido en ese periodo será cancelado automáticamente.
  • Los fabricantes pueden en cualquier momento decidir no surtir un producto ordenado sobre pedido.
  • Los precios de todos los productos ordenados sobre pedido son estimados, si al momento de surtirse el producto su precio es mayor al estimado, el cliente deberá pagar la diferencia para liberar el pedido. Si el precio es menor al estimado, la diferencia quedará como saldo a favor del cliente. Al momento de cancelarse una orden sobre pedido por cualquiera de las causas antes mencionadas, el cliente será notificado y podrá decidir si desea utilizar el dinero como saldo a favor para realizar otra compra o si desea un reembolso.
  • Compuglobal no hará reembolsos en órdenes de $2,000 o menores, en estos casos el monto quedará automáticamente como saldo a favor del cliente para ser utilizado en otra compra.

Aviso de privacidad

Bienvenido a https://www.compuglobal.com.mx este sitio es propiedad de Compuglobal S.A. de C.V. (‘Compuglobal’). Este Aviso de Privacidad está diseñado para informarle sobre nuestras prácticas de recopilación, uso y divulgación de información que podamos recoger de y acerca de usted. Por favor, asegúrese de leer todo el Aviso de Privacidad antes de usar o enviar información a estos sitios. Estos sitios están destinados para su uso por los residentes de México. Para cualquier duda relacionada con este aviso favor de comunicarse al departamento responsable de datos personales, que es el de Ventas, el cual lo puede contactar en el correo: ventas@compuglobal.com.mx.

Este Aviso contempla en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en el tratamiento de los datos personales.

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Su Consentimiento

Al usar estos sitios, usted está de acuerdo con los términos de este Aviso de Privacidad. Siempre que envíe información a través de estos sitios, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de dicha información de acuerdo con este Aviso de Privacidad, las Condiciones del servicio y las disposiciones específicas de estos sitios que pueden ser presentados en la información del tiempo se recogen. Los datos que solicitamos son los siguientes:

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  • CVC
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No solicitamos datos sensibles en nuestros sitios.(volver arriba)

Recopilación Activa de Información

Al igual que muchos sitios Web, estos sitios recopila activamente información de sus visitantes, haciéndoles preguntas específicas y que les permite comunicarse directamente con nosotros por correo electrónico o formularios de comentarios. Parte de la información que usted envíe puede ser de identificación personal (es decir, información que puede identificarse exclusivamente con usted, como su nombre completo, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono). Algunas áreas de estos Sitios requieren volver a presentar información para que usted se beneficie de las características especificadas (como suscripciones a boletines, consejos y sugerencias, procesamiento de pedidos) o para participar en una actividad particular (como sorteos u otras promociones). Usted será informado en cada punto de recopilación de la información que se requiere y cuál es opcional. (volver arriba)

Recopilación pasiva de Información

Al navegar por estos sitios y / o recibir correos electrónicos en relación con estos sitios, cierta información puede ser recogida de forma pasiva (es decir, sin que usted proporcione activamente la información) mediante varias tecnologías y medios, aquellos que se describen a continuación:

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  • Tipo e idioma del navegador
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Cookies

Al igual que con muchos sitios web, los sitios utilizan la tecnología estándar llamada “cookies”, que son pequeños ficheros de datos que se transfieren a su computadora cuando usted permite que su navegador acepte cookies. Identificar automáticamente las cookies de su navegador Web a la web cada vez que visite Los Sitios, y hacer uso de la página sea más fácil para usted, guardando sus contraseñas, compras y preferencias. Mediante el seguimiento de cómo y cuándo utilizar los sitios, las cookies nos ayudan a determinar qué áreas son populares y cuáles no lo son. Muchas de las mejoras y actualizaciones de los sitios se basan en datos obtenidos de las cookies. Aceptar cookies permite, entre otras cosas, personalizar su experiencia en los sitios. Las cookies también permiten que los sitios presenten a usted la publicidad que puede ser de interés para usted. El botón de ‘ayuda’ que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevos cookies, cómo hacer que el navegador le notifique. Sin embargo, algunas áreas de los sitios no puede proporcionarle una experiencia personalizada si tiene discapacidad el uso de cookies. (volver arriba)

  1. Google Analytics

Compugobal usa una cookie específica para facilitar el uso de Google Univeral Analytics para usuarios que tengan una sesión activa en nuestra tienda. Si ha iniciado sesión en nuestro sitio, Compugobal puede usar su ID de usuario en combinación con Google Universal Analytics y Google Analytics para rastrear y analizar las páginas que visite. Esta cookie no guarda ninguna información personal acerca del usuario ni se comparte dicho contenido con ningún otro dominio. Hacemos esto únicamente para comprender cómo utilizan nuestro sitio web nuestros usuarios y poder ofrecerles una mejor experiencia de compra, así como optimizar nuestros objetivos comerciales y actividades de marketing de acuerdo a ello.

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Direcciones IP e Información Automática

Podemos recopilar direcciones IP y / o información automática para fines de administración del sistema y reportar información agregada a nuestros anunciantes y patrocinadores. Una dirección IP es un número que se asigna automáticamente a su computadora cuando usted accede a Internet. Nuestros computadores pueden así identificar su equipo por su dirección IP. Cuando usted solicita páginas Web desde los sitios, nuestros equipos de registro de su dirección IP. Información automática es la información recogida por nuestros computadores cuando solicita páginas Web desde los sitios. Información automática puede incluir información como la página de servicio, el tiempo, la fuente de la solicitud, el tipo de navegador que hace la solicitud, la vista de página anterior y otra información similar. Al ser analizados, estos datos nos ayuda a entender cómo los visitantes llegan al lugar, qué tipo de contenido es el más popular, qué tipo de visitantes en el agregado están interesados en determinados tipos de contenido y la publicidad, etc. (volver arriba)

Información de otras Fuentes

De vez en cuando nosotros, y / o nuestros socios operativos podrán recibir información sobre usted de otras fuentes y agregarla a los datos recogidos previamente acerca de usted. (volver arriba)

Uso y Divulgación de Información

Salvo que se indique lo contrario, Compugobal puede utilizar la información que usted proporciona para mejorar el contenido de nuestros sitios, para personalizar la visualización de la web a sus preferencias, para comunicarle información (si la ha solicitado), para nuestra comercialización y fines de investigación, así mismo utilizamos su información para poder crear un perfil con contraseña y pueda realizar sus compras y dar seguimiento a sus pedidos, entregarle sus productos y contactarlo en caso de ser necesario y para los fines especificados en el presente Aviso de Privacidad.

En nuestro programa de notificación de promociones, ofertas y servicios a través de correo electrónico, sólo Compugobal tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico, los cuales sólo serán enviados a usted y a aquellos contactos registrados para tal propósito, esta indicación podrá usted modificarla en cualquier momento enviándonos un correo a ventasenlinea@compuglobal.com.mx. En los correos electrónicos enviados, pueden incluirse ocasionalmente ofertas de terceras partes que sean nuestros socios comerciales.(volver arriba)

Transferencias de Información

Podemos remitir su información para cumplir con las obligaciones contraídas con usted. Solo compartiremos los datos cuando hayan sido requeridos por las leyes aplicables y órdenes judiciales para cumplir con las disposiciones procesales.(volver arriba)

Publicidad de Terceros & Audiencia y Tráfico “Servicios de Medición”

Los sitios pueden utilizar una red de anunciantes de terceros para presentar los anuncios en los sitios o puede utilizar un servicio de medición de tráfico para analizar el tráfico en los sitios. Los anunciantes son los terceros que muestran anuncios basados en sus visitas a estos sitios y otros sitios Web que ha visitado. Publicaciones de terceros de anuncios de servicio nos permite dirigir anuncios a los usuarios de los productos o sitios Web que estaría interesado. Aunque los anunciantes u otras empresas no tienen acceso a las cookies de los sitios, los anunciantes de los sitios, los patrocinadores y / o servicios de medición de tráfico pueden ser fijados por sí mismos y acceder a sus propios cookies en su computadora si usted elige la opción de cookies habilitadas en su navegador. Las cookies permiten a los anunciantes de terceros mostrar anuncios o contenidos que les interese y puede utilizar otras empresas de sus cookies además de estar sujeto a sus propias políticas de privacidad, no necesariamente ésta en mención. Por favor, haga las investigaciones pertinentes para aprender más acerca de las prácticas de recopilación de información y “opt-out” los procedimientos de los servidores de anuncios de terceros que pueden utilizar. (volver arriba)

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Para mantener su información personal precisa, actualizada y completa, por favor, póngase en contacto con nosotros. Tomaremos las medidas razonables para actualizar o corregir la información de identificación personal en nuestro poder, que ha presentado con anterioridad a través de estos Sitios.

Los datos personales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. El usuario puede acceder o modificar su perfil en cualquier momento utilizando su número de usuario, también puede ejercer cualquiera de sus derechos enviándonos un correo a info@compuglobal.com.mx. Así mismo podrá notificarnos la cancelación del tratamiento de información, la cancelación de su expediente y revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos. Su solicitud deberá ir acompañada de los argumentos por los que desea ejercer cualquiera de sus derechos, junto con una identificación oficial del titular de los datos o su apoderado, su petición será atendida en un plazo no mayor a 20 días hábiles. 

Seguridad

Vamos a tomar medidas razonables para proteger su información personal cuando usted transmite su información desde su computadora a nuestros sitios y para proteger esa información de la pérdida, mal uso y el acceso no autorizado, revelación, alteración o destrucción de conformidad con este Aviso de Privacidad y las Condiciones de usar. Usted debe tener en cuenta que ninguna transmisión por Internet es 100% segura o libre de errores, por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por salvaguardar la información. La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al contratar un servicio o comprar un producto en línea estarán protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido asegúrese de que aparezca una S en la barra de navegación. Ejemplo: httpS://. En particular, el correo electrónico enviado desde estos sitios no puede ser seguro, y por lo tanto debe tener cuidado especial en decidir qué información usted nos envía por e-mail. Por otra parte, en la que utiliza contraseñas, nombres de usuario, números de identificación u otras características especiales de acceso en estos sitios, es su responsabilidad de protegerlos. (volver arriba)

Enlaces a otros Sitios Web

Usted debe ser consciente de que cuando usted está en Los Sitios, usted puede dirigirse a otros sitios fuera de nuestro control. Por ejemplo, si usted hace clic en un anuncio publicitario, el “clic” puede enviarlo a un sitio Web diferente. Esto incluye los enlaces de anunciantes, patrocinadores y socios que pueden usar el logo de los sitios como parte de un acuerdo de marca compartida. Estos otros sitios pueden enviar sus propias cookies a los que, independientemente recogen datos o solicitan información personal y pueden o no pueden tener sus propias políticas de privacidad publicadas. Si usted visita una página web que está vinculada a nuestros Sitios, usted debe consultar a la política de privacidad de los sitios antes de proporcionar cualquier información personal. (volver arriba)

Otras condiciones

El uso de estos sitios está sujeto a los Términos y condiciones de uso aquí descritos. Si usted elige utilizar estos sitios, su visita y cualquier disputa sobre la privacidad y recolección de datos está sujeta a este Aviso de Privacidad y nuestros Términos y condiciones de Uso. (volver arriba)

Cómo comunicarse con nosotros

Si usted tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre este aviso de privacidad o las prácticas de información de estos sitios, por favor, póngase en contacto con nosotros de la siguiente manera:

Compuglobal S.A. de C.V.
Atención: Departamento de Marketing

Direccion: Av. Independencia Ote. No. 1017. int 4. Col. Reforma
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Correo: mercadotecnia@compuglobal.com.mx

Teléfono: +52 (722) 214 9999

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Cambios a este Aviso de Privacidad

Si este Aviso de privacidad cambia, el aviso revisada será publicada en estos sitios. Por favor verifique periódicamente, especialmente antes de proporcionar cualquier información personalmente identificable. Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; (ii) trípticos o folletos disponibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; (iii) en nuestra página de Internet www.compuglobal.com.mx, sección Aviso de privacidad; (iv) o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado. 

Si el usuario considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), su sitio web es: www.inai.org.mx (volver arriba)

Políticas de garantía

En los productos que comercializa Compuglobal S.A. de C.V. La garantía es otorgada directamente por el fabricante a través de sus centros de servicio y está sujeta a sus políticas, (revisar póliza de garantía del producto del fabricante). En caso de que el producto adquirido presente alguna falla o desperfecto, el cliente deberá dirigirse directamente con el fabricante para hacer válida su garantía. 

Ponemos a su disposición un directorio en donde encontrará información sobre alguna solución remota o dirección de envió de los productos para la valides de la garantía o bien algún centro de servicio cercano a su localidad. 

En dado caso que el fabricante no cuente con un centro de servicio directo, o no se le esté brindando la atención merecida, puede comunicarse con nosotros al siguiente correo:  garantias@compuglobal.com.mx, con su nombre completo, factura de compra, modelo, número de serie falla del producto, o bien, al teléfono 722 214 9999 ext. 181. 

Es importante hacerle saber que: Todos los gastos incurridos en la aplicación de la garantía deberán ser cubiertos por el cliente. 

 

MARCA TELEFONO CONTACTO 
ACER 

 866 350 2237 

Chat / Email 
ACTECK 

(33) 3563 0505 

  
ADATA 

(55) 5543 7427 

mexico@adatausa.com 
APC 

800 724 6343 

Chat / Email 
APPLE     
ASUS 

800 836 7847 

Chat / Email 
BENQ

 55 11 01 30 70

  
BROTHER 

 800 759 6000 

Chat / Email 
CANON 

 800 710 7168 

canonmx_soporte@cusa.canon.com 
CISCO 

 888 443 2447 

  
CISCO-LINKSYS 

 800 681 1811 

  
COMPLET 

 5556056312 

  
DELL    technical_support@dell.com 
FELLOWES 

 800 514 9057 

  
FORZA POWER TECHNOLOGIES   Chat / Email 
GHIA   https://www.ghia.com.mx/soporte-tecnico/ 
GIGABYTE   Chat / Email 
HP 

 55 50 91 24 55 

  
INDUSTRIAS SOLA BASIC 

 800 272 9737  

  
KASPERSKY LAB 

(55) 2789 5378 

  
KINGSTON 

 800 021 9694 

Chat / Email 
KOBLENZ 

800 849 4711 

Chat / Email 
LENOVO 

800 083 4916 

  
LEXMARK 

800 253 9627 

Chat / Email 
LG 

(55) 5321 1919 

Chat / Email 
LOGITECH 

800 800 4500 

Chat / Email 
MICROSOFT 

800 083 49 47 

  
OVALTECH (81) 8676 6000   
PANASONIC 800 847 7262   
PERFECT CHOICE  800 148 1818 contacto@perfectchoice.me 
PLANTRONICS  800 76592 66   
PNY   Chat / Email 
PROVISION-ISR   soporte@provision-isr.com.mx 
SAMSUNG 800 726 7864 Chat / Email 
SANDISK (55) 4624 0134 Chat / Email 
SEAGATE   Chat / Email 
SILIMEX   contacto@silimex.com.mx 
SMARTBITT (55) 1164 7999 Chat / Email 
SONY 800 759 7669 Chat / Email 
TARGUS (55) 4431 4570 equerrero@targus.com 
TENDA   (55) 55 36 81 00 support.mexico@tenda.cn.  
TOSHIBA (81) 1253 6491 Chat / Email 
TP-LINK (55) 9138 8104 support.mx@tp-link.com 
TRIPP-LITE (55) 5001 5900 infomxsoporte@tripplite.com 
TRUE BASIX (33) 3563 0505 Chat / Email 
VERBATIM   Chat / Email 
VICA (55) 5565 4407   
VIEWSONIC 800 514 9828 Chat / Email 
VORAGO 800 786 7246 garantías@voragolive.com 
WACOM 800 681 1831   
WESTERN DIGITAL 01 800 275 4932   
XEROX 01 800 009 3769   
ZEBRA 01 800 123 8718   

 

La garantía no procede cuándo  

  1. Cuando no se cumpla con los términos y plazos estipulados por cada fabricante. 
  1. Si el equipo o producto fue usado en condiciones fuera de las normales o las especificadas por el fabricante (plagas, hormigas, cucarachas, alacranes etc., o condiciones extremas de calor o humedad). 
  1. Si el producto presenta daño físico (roto, rayado, quemado, pantallas o cristales estrellados). 

Políticas de devolución

El plazo para devolución será de 8 días a partir de que su producto sea facturado, Compuglobal S.A. de C.V. solo podrá aceptar la devolución de algún producto, siempre y cuándo. 

  1. El producto que recibiste no es lo que habías solicitado. 
  1. El empaque de tu producto no esté abierto. 
  1. El producto esté en buenas condiciones con empaques, manuales y accesorios originales. 
  1. Si recibiste productos de más. 

Deberás notificar a través de un correo electrónico a la siguiente dirección: garantias@compuglobal.com.mx  indicando en el asunto Devolución, adjuntando en el mismo la factura y el motivo de la devolución y uno de nuestros asesores te brindará un número de orden para darle seguimiento. 

 Deberás hacer llegar el producto usando el mismo embalaje que se usó para él envió a su domicilio. 

No pegar nada que altere el empaque original del producto. 

Es importante hacerle saber que: Todos los gastos incurridos en la aplicación de la devolución serán cubiertos por el cliente.  

El cargo por devolución será entre el 1% y el 15% del valor de tu producto más IVA 

En caso de que la devolución proceda, se generará una nota de crédito de 3 a 5 días hábiles. 

Políticas de envío

Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana.

Los precios publicados en el sitio NO incluyen costo de envío dentro de la República Mexicana salvo cuando expresamente lo indique algún equipo o alguna promoción en particular, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio.

El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de la república mexicana donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.

Todos los envíos realizados por nosotros y por nuestros proveedores van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, usted debe de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paquetería indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, emplayada, etc.) Sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete.

Si usted sospecha que la caja que le está entregando el empleado del servicio de paquetería no contiene lo que usted compró ya sea por el peso o tamaño del empaque NO deberá de recibirlo indicando al empleado del servicio de paquetería los motivos y deberá de reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.

Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.

Si el pedido es pagado después de las 2:00 pm se enviará al siguiente día hábil y a partir de la fecha de envío se tomará el tiempo de entrega.

Envío gratuito aplica únicamente a los productos seleccionados con un peso de hasta 25kg.

  • En caso de que tu pedido tenga un peso mayor a 15 kg. el tiempo de entrega aumenta de 5 a 10 días hábiles. Esto se debe a que los pedidos mayores a 15 kg. se envían vía terrestre y no aérea.
  • Si el pedido es Foráneo y tiene un peso mayor a 25kg el costo se deberá cotizar el costo con nuestros ejecutivos.

Área de reparto

El área de reparto de nuestros productos se limita a los Estados de la República Mexicana. Entregamos en todas las localidades donde existe cobertura a través de las empresas de paquetería con las que tenemos servicio. En las entregas por paqueterías dependemos totalmente de las condiciones de cada una de ellas, así mismo de las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada entidad.

No podemos procesar pedidos con la dirección de entrega incompleta, ni con convenios especiales de otras paqueterías.

*Si tienes alguna duda, consulta con nuestros ejecutivos de ventas para que puedan asesorarte.

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